Toiminta uhka- ja väkivaltatilanteissa

Valikko

Uhkatilanteen aikana:

Pysy rauhallisena ja asiallisena, älä ota asiaa henkilökohtaisesti tai provosoidu.
Puhu selkeästi.
Puhu ja käyttäydy määrätietoisesti.
Hallitse sanatonta viestintääsi.
- Pidä kädet näkyvillä ja kämmenet avoimina.
- Huomioi katsekontakti. Älä välttele katsetta, älä tuijota.
Hälytä apua etupainotteisesti.
Pidä rintamasuunta uhkaajaa kohden ja kädet etupuolellasi. Pidä itselläsi tukevat jalansijat.
Siirry siten, että sinun ja uhkaajan välillä on esim. huonekaluja tai muita esteitä.
Siirry siten, että sinulla on vapaa poistumisreitti.
Pakene heti, jos tilanne uhkaa riistäytyä käsistä.

Uhkatilanteen jälkeen:

Uhka- ja väkivaltatilanteesta on aina tehtävä ilmoitus esimiehelle. Ota tarvittaessa yhteys työterveyshuoltoon.

Mikäli jouduit rikoksen uhriksi tai sinua tai jotain muuta henkilöä kohtaan esitettiin vakavia uhkauksia, ota yhteys myös poliisiin.