Valikko

Avun hälyttäminen

Kaikissa kiireellisissä hätätilanteissa, olipa kyse sitten poliisin, pelastustoimen, sairaankuljetuksen tai sosiaalitoimen kiireellisestä avuntarpeesta SOITA NUMEROON: 112

Soita hätäpuhelu itse, jos voit
Tärkeää on, että hätäpuhelun soittaa se, jota asia koskee. Hänellä on tietoja, joita päivystäjä tarvitsee määritellessään millaista apua paikalle lähetetään. Välikäsien kautta tuleva puhelu voi viivästyttää avun paikalle tuloa.
Kerro, mitä on tapahtunut
Hätäkeskuspäivystäjä kysyy soittajalta tietoja tapahtuneesta, jotta hän osaa tarvittaessa lähettää tilanteeseen oikean avun.
Kerro tarkka osoite ja kunta
Hätäkeskuksen alueella saattaa olla useita samoja osoitteita eri kunnissa. Siksi on tärkeää kertoa osoitteen lisäksi tapahtumapaikkakunta.
Vastaa sinulle esitettyihin kysymyksiin
Päivystäjän esittämillä kysymyksillä on tarkoituksensa. Kysymykset eivät viivästytä avun hälyttämistä. Kiireellisessä tapauksessa päivystäjä hälyttää jo puhelun aikana auttamaan tulevat viranomaiset ja yhteistyökumppanit, sekä antaa näille lisätietoja tapahtuneesta.
Toimi annettujen ohjeiden mukaan
Päivystäjä on koulutettu antamaan ohjeita eri tilanteisiin. On tärkeää noudattaa annettuja ohjeita. Oikein suoritetuilla ensitoimenpiteillä on usein merkitystä tilanteen lopputuloksen kannalta.
Lopeta puhelu vasta saatuasi siihen luvan
Liian aikainen puhelun päättäminen voi hidastaa auttajien paikalle saapumista. Saatuasi luvan puhelun päättämiseen, sulje puhelin. Pidä linja vapaana. Päivystäjä tai kohteeseen saapuva auttaja voi tarvita lisätietoja tapahtuneesta.

Hätätilanteessa pelastuslaitosta ohjataan seuraavasti:

KERRO NIMESI
SOITAT NUUKSION PARTIOKÄMPÄLTÄ RUUHIJÄRVENTIE 15:stä, ESPOON NUUKSIOSTA.
KERRO MITÄ ON TAPAHTUNUT, ONKO LOUKKAANTUNEITA, KUINKA HE OVAT LOUKKAANTUNEET, ONKO JOKU KATEISSA.
KERRO PALJONKO VÄKEÄ ON ALUEELLA JA ETTÄ HEIDÄT ON SIIRRETTY KOKOONTUMISALUEELLE – ALAPARKKIPAIKALLE
AJOYHTEYS ALUEELLE ON NUUKSIONTIEN JA RUUHIJÄRVENTIEN KAUTTA
ÄLÄ SULJE PUHELINTA ENNEN KUIN OLET SAANUT SIIHEN LUVAN HÄLYTYSKESKUKSEN PÄIVYSTÄJÄLTÄ
LÄHETÄ OPASTAJAT PAREITTAIN RUUHIJÄRVENTIELLE OPASTAMAAN HÄLYTYSAJONEUVOJA KÄÄNTYMÄÄN RISTEYKSISSÄ. Muista myös, että opastajien tulee palata leiriin heti, kun apu on opastettu oikeaan suuntaan.